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很多伴侶都認為溝通，就是講出自己的想法即可，但為什麼兩人還是常常有溝沒有通、或是常在吵同樣的問題後又不了了之呢？
以下的簡要幾點，是我在協助伴侶溝通時經常看到的問題，希望能幫助大家反思在關係裡的溝通模式：
1.溝通管道：成效最好的是見面(或視訊)＞電話＞文字，因為非語言的訊息(表情、語調、動作等)，其實佔了溝通裡的70%，很多時候不愉快，是講話的口氣或語調讓人不舒服，文字和電話都看不到表情，很容易讓人有過多的猜想和解讀，容易增加彼此誤會的可能性。
2.三[不] 原則:
1)不批判—兩人對話中，當對方感受到被你批判或評論時，易升起防衛心，就會想要為自己澄清辯護，因而無法好好地傾聽你講的話、更甭論能理解你的心情，因對方急著要捍衛自己，因此在表達上，請少用 "你+事件(X)" 做開頭，因為對方一聽到 "你....." 的開頭句型，就會開始想著是否要被你指責了，所以請改用 "我+感受＂開頭的表達方式。
2)不誇大—請就事論事，不要用 "總是"、 "每次"、"常常" 來陳述對方單一發生的事件。例如:他一週七天裡，只有今天忘了倒垃圾，請說 "你今天忘記倒垃圾了"，而非說 "你每次都忘記倒"，這會讓對方聽了很不舒服、也會覺很委屈，因為他會覺他其它天倒的時候都被你無視了，然後兩人變成聚焦在吵這種字眼的真確性。
3)不比較—請不要拿自己的另一半去和別人比較，一旦有了比較，你就是在告訴對方，別人比他好、他不如別人，這樣的語言對兩人的感情很傷，代表你看不到對方的價值，對方會感覺到被貶低、而不是被珍惜；當你想比較時，可以詢問自己，我這麼說的動機是什麼？我真正到底想表達的是什麼？
3.請觸碰、表達並理解情緒:
大部份的人在有歧見或衝突時，不太表達自己的感受，而是習慣只表達事情應該怎麼處理和解決，但是，這樣的表達無法讓對方明白為什麼一定要這麼做、也無法讓對方明白他沒這麼做，到底會有什麼大不了的。
【正視並表達自己的情緒，是建立並維持親密關係很重要的關鍵要素。】
相較於女人，不少男人是不太表達自己的內在感受的，這會讓另一半無法靠近你的心，時間久了，通常親密關係就會出問題；通常不表達內在情緒，背後有很多原因，我就不在這裡贅述；但若兩人真想維持長久的親密關係，試著學習表達自己的感覺讓對方知道，是件很重要的事，也需要練習。
情緒，沒有對錯好壞，所以當兩人或其中一方表達感受時，請不要犯了上述第2點的第1)禁忌，勿對情緒做任何的評論或批判。
有一種回應最易讓人聽了不舒服，但說者完全沒有覺知："我覺得你不應該難過"、"我覺得你不需要生氣"、"我覺得這沒什麼好哭的"。
[不應該、不需要、沒什麼]這種表達方式，本身就是在評價、否認、屏除對方的感受，而不是［重視］對方的感受，通常聽的人會更難過、更生氣，因為這樣的表達方式，會讓聽者認為，你覺得他會有這些情緒是不對的、不好的。
人會有情緒，是很自然的身心反應；情緒沒有對錯好壞，情緒不需要被批判，而是被【理解】。
有些人不太觸碰自己的內在情緒，一有情緒就急著抹滅、消除，根本連自己的情緒都還不理解就想要它消失，會這麼做的人，通常也會這樣對待另一半；若你自己沒有學會如何正視和同理自己的情緒，你的另一半的情緒自然也無法被你同理，因你無法給對方你自己不會的東西，而這樣處理情緒的方式，自然就易產生衝突，除了在親密關係裡會讓對方不舒服，自己也可能會因為不當的情緒處理方式而出現身心症狀。
以上是前半段的內容，下篇會再續談該如何表達需求以利雙方瞭解、改善溝通。
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